7月22日消息，据国内媒体报道称，针对网友反馈的手机发烫影响网速的情况，不少品牌公开回应。
苹果技术支持表示，气温过高导致手机发烫时，手机能耗降低，网络速度也会变慢。
华为客服则否定了气温高导致网速降低的说法，“网速一般与信号有关系，与温度应该没有太大的关系”。
在国产品牌阵营的厂商看来，通过软件设置优化（如开启低电量模式、自动调节屏幕亮度）以及避免将手机置于高温环境（如直射阳光下的车内或密闭皮包内）是更为稳妥的降温方式。
对于第三方降温产品，客服们普遍表示难以评估其对手机硬件的潜在损害，因此不推荐使用冰贴、冰袋等直接降温物品。
苹果技术支持还特别指出，极端低温同样不利于手机电池健康，因为过冷可能导致电池内部化学反应受阻。
手机在高温状态下突然接触冰块或冷贴，可能引发内部水蒸气迅速冷凝成水滴，进而对精密的电子元件造成不良影响。
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