近日，阿里巴巴集团通过内部邮件宣布了一项重大调整：正式成立电商事业群，旨在整合国内外电商业务，并强调在AI为核心的新生产力革命中抢占先机。这一消息标志着电商行业正迈入一个全新的发展阶段。
阿里巴巴的这一举措并非孤例。在外贸领域，AI已成为推动行业变革的重要力量。深耕外贸多年的余风表示：“对于外贸人来说，AI正引领着一个新时代的到来。”以ChatGPT为代表的生成式AI技术，正深刻影响着外贸行业的每一个环节。
AI技术的加入，极大地降低了外贸业务在语言、人才、选品等方面的门槛。这不仅缩小了外贸企业之间在服务、产品、营销、成本等方面的差距，还促使AI外贸工具如雨后春笋般涌现。各类大中小技术企业纷纷发布AI应用产品，助力外贸企业实现降本增效。
在外贸业务中，TO B领域尤为受益于AI技术的应用。河北外贸人吕洪伟在将AI全面应用于新品上线流程后，第一个月就完成了300万的销售额。他坦言，AI技术让外贸业务变得更加高效和便捷。
AI在外贸领域的价值主要体现在提高效率、内容营销和客户管理三个方面。在效率方面，AI技术能够快速生成产品场景图，降低商品图设计成本，提高上货效率。例如，在家具跨境行业，使用AI工具生成产品场景图的成本相比传统方式降低了99.5%以上。
在内容营销方面，AI技术能够快速响应客户需求，提供专业视角的分析，并导出更多优秀的文案。在客户管理方面，AI接待（客服）能够24小时全年无休，提高商机转化的概率。阿里巴巴国际站预测，未来51%的线下商机将被AI更好地满足，AI将驱动80%的新增商业机会。
随着AI用户的爆发式增长，外贸AI工具也呈现井喷式涌现。小某书平台上，关于外贸AI工具的推荐内容层出不穷，留言中频繁出现“求分享”的呼声。在需求的推动下，许多个人创业者利用市面上的大模型产品训练出AI客服，期待在外贸领域淘金。
目前，市场上的AI应用企业多达近百家，既有针对跨境贸易产业细分场景的AI应用，也有阿里巴巴国际站、敦煌网等平台型AI玩家。这些企业各自发挥优势，为外贸企业提供多样化的AI解决方案。
垂直型AI应用大多针对外贸中的某个特定环节，如合同审核、发品、CRM管理等。这类产品通过深度挖掘和分析与自身专业领域相关的数据，提供针对性解决方案。而平台型AI则更注重以整体解决方案的形式探索商业的最大增量，促进交易的最大化。
尽管AI技术在外贸领域的应用已经取得了显著成效，但其潜力尚未完全释放。阿里巴巴国际站总裁张阔表示，目前的产品只展现了构思中的10%左右。AI在外贸选品、运营和数字人场景等方面的实用性仍有待提升。虽然AI工具嵌入了多种通用的技术模型，但在处理跨境电商行业复杂、模糊的语言时，准确性和理解能力仍具有局限性。
尽管如此，中国外贸已经进入数字驱动增长时代，AI已成为外贸不可或缺的发展动力。数据显示，2024年上半年，中国可数字化交付的服务贸易进出口规模同比增长3.7%，跨境电商进出口规模同比增长10.5%。随着全球跨境B2B电商市场规模的不断扩大，越来越多的中小企业将加入外贸行列。
在外贸竞争日益激烈、全球市场小单化和碎片化的趋势下，向AI要增量已成为新型外贸商家的发展趋势。阿里国际站的数据显示，截至10月底，全球范围内的6万个商家共使用其AI产品发布了700万商品，成交转化率提升了52%，使用AI辅助接待买家回复率提升26%。
随着阿里巴巴宣布整合国内外电商业务，其国际站的AI能力能否加速释放尚未可知。但从现有的AI效能来看，万亿的AI外贸蓝图已经初现端倪。
