近期，企业消费管理的话题在商业领域引起了广泛关注。这一焦点源自美国历史上最大的企业破产案——世通公司的陨落。2002年末，世通公司因内部支出管控严重缺失，导致企业高管虚报利润高达110亿美元，最终宣布破产。这一事件揭示了企业消费管理中常被忽视的隐秘生命线：一旦内部监管手段空白，企业生机将在无数不经意的角落被蚕食，最终走向失败。
世通公司的破产并非孤例，商业史上因内部支出与消费管理缺位而倒闭的巨头不在少数。如今，随着商业世界的风云变幻，企业要抵抗外部不确定性，就必须不断“向内求”，而企业消费管理正是其中一个至关重要的着手点。
2024年，美团企业版在上海举办了第二届企业消费管理大会，会上联合人大商学院、美团研究院发布了《企业消费管理白皮书》（以下简称《白皮书》）。这份白皮书首次在业内提出了数字化时代企业消费管理模型——SIMPLE，为所有企业解答了关于消费管理的两大核心问题：为何需要以及如何做好。
《白皮书》显示，不同行业的企业，甚至同一家企业在不同阶段的企业消费管理诉求都呈现出明显的差异性，但共同目标始终聚焦于合规、降本、增效和体验。在当前经济波动和市场竞争的双重压力下，通过优化消费管理实现更加有效的成本控制，已成为企业最急迫的重要诉求。
长久以来，企业消费管理被片面等同于“企业支出管控”，侧重于成本控制和财务稳健。然而，随着各行业企业竞争加剧和数字化转型的深入，传统的支出管控已无法适应企业发展需求，企业消费管理成为大势所趋。这一概念最早由美团企业版提出，它并非支出管控的替代品，而是全方位升级的产物。
企业消费管理从企业顶层设计出发，以可持续发展为核心目标，强调将消费视为一种投资，以此创造更大价值，推动企业增长。它不仅注重支出管控，更强调优化资源配置、改善运营效率、提高劳动力质量，以及增强员工与客户满意度，从而实现企业可持续业务增长和财务健康发展。
企业消费已成为链接资源配置、成本控制与战略目标的关键纽带。《白皮书》指出，55%的企业认为企业消费直接影响到资源的优化配置和成本控制。在全新的消费管理理念下，企业诉求也在不断升级，“合规、降本、增效、体验”成为四大核心诉求。
然而，企业消费管理并非易事。合规管理、预算管控以及繁琐的报销流程是企业消费管理的三大基础痛点。以医药行业为例，国家对医药行业等重点行业腐败问题的整治力度持续加大，企业合规成为所有企业的必答题。但企业内部管控的薄弱环节往往成为合规风险隐患。
预算管理则是企业消费管理的基石。调研结果显示，61%的企业都存在预算超支问题。预算编制过程中缺乏科学的数据支撑和市场分析，导致预算分配与企业实际战略目标和业务需求脱节，财务资源错配；预算执行过程中监控和调整机制不健全，使企业难以及时应对市场变化和业务调整。
传统报销流程繁琐、周期长且体验不佳，也是企业消费管理的一大痛点。员工在报销过程中需要垫付费用、收集大量票据、填写复杂的报销单，经过多层审批后才能拿到报销款。这不仅增加了员工负担，也提高了企业管理成本。
为解决这些痛点，市场上出现了大量第三方数字化服务商。这些服务商大致可以分为三类：费控SaaS企业、互联网大厂以及一站式多场景服务商。其中，以美团企业版为代表的一站式多场景服务商，近年来逐渐崭露头角。
美团企业版凭借其强大的供应链能力，不仅串联了员工的消费信息与报销信息，还帮助企业实现了基于业务事项的全流程数据打通和智能管理。这一解决方案已完成从场景单一化到多元化的演进，能够为企业提供从用餐、差旅到福利等多场景的一站式消费管理服务。
在SIMPLE模型的指导下，企业消费管理正在经历“数智化、管控前置、一体化”的三重颠覆。这些变革不仅重塑了消费管理流程，提升了企业的管理效率和合规性，还优化了企业资源配置，降低了运营风险，为企业带来了源源不断的内生力。
美团企业版的全场景解决方案已在多个行业场景中落地。例如，在差旅场景中，美团企业版为某数智化全栈能力提供商提供了一站式差旅服务平台，帮助公司优化差旅费用管理，提高管理效率。在用餐场景中，美团企业版与某跨国药企合作，实现了招待用餐和员工用餐的全面线上化管理，提高了管理效率并降低了合规风险。在福利场景中，美团企业版与某数字供应链提供商共建了企业内部福利平台，实现了福利发放的线上化、智能化。
当前，企业消费管理正站在全新的转折点上。随着数字化转型的深入，企业消费管理正在通过管理理念与模式创新，经历深刻变革。这些变革不仅提升了企业的管理效率和合规性，还优化了资源配置，降低了运营风险，为企业可持续发展注入了新的活力。
