近日，电商巨头京东在双十一前夕因代言人选择问题引发了广泛争议，成为公众关注的焦点。事件起源于京东宣布邀请脱口秀演员杨笠作为双十一活动的推广大使，这一决定迅速在网络上激起了强烈反响，尤其是来自男性用户的抵制声音。
京东原计划在10月14日晚8点正式启动双十一现货售卖，并在同日举办了“京东11.11又便宜又好”发布会，杨笠作为嘉宾出席并担任“砍价大使”。然而，京东官方微博随后发布的一则“这个11.11跟着杨笠来京东买药”的海报，更是将这场风波推向了高潮。不少网友认为，京东选择杨笠作为代言人，是对男性用户群体的不尊重，因为杨笠过去在脱口秀表演中的某些言论被解读为“打男拳”。
京东用户群体中，男性用户占比相对较高，且京东的快递小哥也多为男性。因此，这一决定迅速触动了男性用户的敏感神经，导致大量用户在京东官方微博下留言表达不满，甚至有人宣称将不再在京东购物。面对汹涌的舆论压力，京东不得不紧急采取措施，关闭了微博评论区的部分功能，并对评论进行筛选。
10月18日，京东官方发表致歉声明，表示对给用户带来的不良体验深感歉意，并宣布未来没有与杨笠继续合作的计划。同时，京东承诺将加大双十一的补贴力度，以回馈消费者的支持。然而，这一道歉并未能平息所有争议，反而引发了另一波讨论。
部分女性用户认为，京东的道歉行为是对女性权益的背叛，指责京东为了迎合男性用户而放弃了对女性的支持。她们指出，杨笠是女性权益的代表，京东此举无疑是在伤害女性用户的感情。还有网友翻出了京东过去的“明尼苏达州事件”，将两者联系起来，进一步加剧了争议。
与此同时，京东金融也卷入了这场风波之中。一张声称京东金融理财产品巨额赎回无法完成的截图在网络上流传，引发了用户对京东金融稳定性的担忧。尽管京东金融随后发表声明称该言论失实，并强调用户资金受到法律保护，但这一事件仍然对京东的金融板块造成了不小的冲击。
京东此次代言人选择的失误，不仅暴露了其在公关策略上的疏忽，也反映出其在内部管理上可能存在的问题。有分析指出，京东之所以选择杨笠作为代言人，可能是为了拉拢女性用户和年轻用户群体，提升品牌的时尚感和话题度。然而，这一决策显然未能充分考虑到男性用户的感受，导致了如今的尴尬局面。
也有声音认为，京东此次事件可能是内部管控出现问题的信号。有网友指出，杨笠的争议性众所周知，京东在选择代言人时应该更加谨慎。然而，京东仍然坚持这一决定，可能是公司内部管理出现了失控迹象。
无论如何，此次事件已经给京东带来了不小的负面影响。未来，京东需要更加注重不同消费群体的需求平衡，加强内部管理，提升公关能力，以重塑品牌形象并赢回消费者的信任。
